啟動或引導公司的數位化轉型似乎令人生畏，但並非必須如此。我們的五步法將流程分解為可管理的行動，以闡明您的公司自信地迎接數位化革新之旅
第 1 步：讓利益相關者參與進來
與組織中的所有利害關係相關者（即領導層、IT、品質、運營、維護/工程、業務系統、供應鏈）展開討論。如果您的公司有多個網站，請選擇最能代表您的業務/流程橫截面的網站。
在與利害關係相關者溝通時，首先要明確定義關鍵業務問題或需求，以確保所有相關人員在目標和需要解決的問題上保持一致。這有助於避免在沒有完全瞭解潛在問題和業務影響的情況下 掉入解決方案的常見陷阱。通過首先關注問題、可擴充性及其對已確定業務案例的影響，您可以探索滿足實際需求的最合適的技術或軟體解決方案。
新的 MESA 模型提供很好地指引 如何使用以下 5 個步驟：
不要從業務目標直接跳到技術結論，首先定義哪個生命週期應該成為重點，然後定義哪些跨生命週期進程是重要的，然後定義技術。
要考慮的主題：
- 每個利害關係相關者共同的目標
- 瞭解每個組的流程/標準/約束
- 識別/定義每個組的問題癥結點
- 定義每個業務案例及其財務影響
- 確定不解決問題癥結點的成本（定量和定性）
- 確定消除/緩解問題癥結點的成本
- 確定您已經擁有哪些工具/系統來支持公司數位化（如果可能）
- 確定每項舉措的好處，盡可能顯現再帶來的成本優勢，儘管有些好處可能是定性的或主觀的
- 確定解決方案的潛在技術如何適應整體架構，以及實施的速度有多快
- 實施的難度有多大;可以在內部完成還是需要外部協助
- 確定變更對業務的文化影響，並考慮如何選定解決方案並為員工提供必要的培訓
- 識別與這些舉措相關的任何風險
- 對於更成熟的組織 – 考慮如何使用分析來幫助推動業務發展
第 2 步：評估數位化成熟度
每個組織在其數位化旅程中都處於不同的位置。使用在線資源評估組織的數位化成熟度水準，例如：
- LSI 的互動式成熟度模型或更詳細的評估
- MESA 製造運營管理 （MOM） 成熟度評估工具
- MESA 白皮書 #53：MESA MOM 能力成熟度模型 1.0 版
第3步：考慮尋求協助
尋求「獨立」運營顧問/系統整合商的説明。尋求能夠：
- 傾聽並幫助諮詢適合您業務需求的最佳實踐/解決方案，而無需強加自己的議程或影響來使用特定的應用程式或技術平臺。
- 與您一起確定每項計劃的短期和長期成本。
- 使用組織變更管理啟用組織
第4步：對您的計劃進行分類
採取您的每一項步驟，並按數位化推進的時程（短期、中期和長期）對其進行分類，然後跟進：
- 成本/收益和ROI作為業務案例呈現。
- 確定您的組織可以接受的 ROI。
- 瞭解/定義當前情況的當前指標 – 這樣您就可以在計劃完成時明確展示數位化帶來的影響。
第 5 步：獲得公司內部/執行支援
如果您沒有得到那些將受到更改影響的人和需要為它做出貢獻的人的支持，那麼在上述專案上所做的所有工作都視為資源的浪費並無關緊要。
- 從速效/高影響 – 設計/執行開始。
- 評估更改提供的實際好處。
- 始終向所有利益相關者展示完成後的影響，並提出下一步的舉措。
- 周而復始的貫徹。
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作者：Tim McEntee，運營智慧 （OI） 總監
本文首次分享於MESA International的「製造與IT的交匯處」博客。